En TeSalva, nos dedicamos a salvaguardar la seguridad y privacidad de la información personal de nuestros usuarios. Por esta razón, aseguramos la completa confidencialidad de estos datos y aplicamos rigurosos niveles de seguridad de acuerdo con lo estipulado en la legislación sobre la protección de datos personales. - Ley N° 29733, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS (“las normas de protección de datos personales”) deberá obtener el consentimiento para el tratamiento de los datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley y en el presente reglamento, salvo los supuestos establecidos en el artículo 14 de la Ley, en cuyo numeral 1 queda comprendido el tratamiento de datos personales que resulte imprescindible para ejecutar la interoperabilidad entre las entidades públicas La solicitud del consentimiento deberá estar referida a un tratamiento o serie de tratamientos determinados, con expresa identificación de la finalidad o finalidades para las que se recaban los datos; así como las demás condiciones que concurran en el tratamiento o tratamientos, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo siguiente sobre las características del consentimiento Se considera que el consentimiento expreso se otorgó verbalmente cuando el titular lo exterioriza oralmente de manera presencial o mediante el uso de cualquier tecnología que permita la interlocución oral.

Tu información personal abarca los datos que has suministrado, así como aquellos datos personales a los que podamos acceder, ya sea de manera física, verbal o electrónica, mediante fuentes que sean accesibles al público o proporcionados por terceros. Eres el propietario de tus propios datos. Por lo tanto, para asegurarte una atención adecuada, confiamos en que la información proporcionada sea precisa, verídica, completa, actual y auténtica. Es esencial que mantengas tu información al día, aunque también nos reservamos el derecho de actualizar, validar o complementar esta información a partir de fuentes legítimas y públicas, en conformidad con el Principio de Calidad establecido en la Ley de Protección de Datos Personales.

Conforme a las regulaciones de protección de datos personales, en TeSalva poseemos la autorización legal para emplear tu información personal. Esto abarca detalles acerca de tu situación personal, financiera, crediticia, datos de contacto, ubicación y aspectos biométricos. La finalidad primordial es llevar a cabo la relación contractual que mantienes con nosotros. Además, existe la posibilidad de compartir esta información con organismos de la Administración Pública y entidades competentes si surge la necesidad debido a obligaciones establecidas tanto en leyes nacionales como internacionales. En ocasiones particulares, también estamos obligados a proporcionar tus datos personales a las mencionadas entidades para respaldar la ejecución de procedimientos legales, judiciales y/o administrativos, en pleno cumplimiento de la normativa vigente.

No tienes motivo de preocupación, ya que resguardamos tu información de manera segura. Para prevenir manipulaciones indebidas, pérdida, destrucción o accesos no permitidos a tus datos, hemos implementado las siguientes medidas:

Empleamos tanto medidas técnicas como organizativas para asegurar la seguridad y confidencialidad de tus datos.

Solamente individuos autorizados cuentan con acceso a dichos datos.

Tu información recibirá la protección legal necesaria.

Es factible que personas ajenas a TeSalva accedan a tu información. No obstante, esto se llevará a cabo con la máxima seguridad y confidencialidad, y solo para los fines que han sido debidamente autorizados.

Es relevante que tomes en cuenta que nuestro sitio web, TeSalva, puede brindar enlaces o acceso a otras páginas web que no pertenecen a TeSalva. En este sentido, te recomendamos analizar con detenimiento las políticas de privacidad de dichos sitios web, ya que podrían diferir de nuestras propias Políticas de Privacidad.

Solamente si has otorgado tu consentimiento previo, podremos emplear tu información para los usos adicionales que habiliten a TeSalva. De manera directa o a través de sus designados, podremos presentarte ofertas por diversos medios, ya sea escritos, verbales, electrónicos o informáticos, que abarquen lo siguiente:

Los servicios financieros activos que ofrecemos, tales como créditos directos líneas de crédito, así como otras facilidades crediticias.

Igualmente, tendrás la opción de recibir datos acerca de las ventajas y planes de confidencialidad proporcionados por TeSalva o sus socios comerciales, los cuales están accesibles en www.tesalva.com y están destinados para tu beneficio.

También se te brindará la oportunidad de involucrarte en análisis e indagaciones de mercado.

Los Terceros tendrán la capacidad de utilizar tus datos, directamente o a través de intermediarios, con el propósito de llevar a cabo análisis de mercado, crear perfiles de compras, enviar publicidad, promociones y ofertas relacionadas con los productos y/o servicios que ofrecen. Además, podrán llevar a cabo o preparar las interacciones comerciales que podrían mantener contigo.

Finalmente, manifiestas tu conocimiento de que (i) a raíz de la transferencia de información entre TeSalva y los Terceros, tus datos podrían ser enriquecidos por TeSalva y/o los Terceros; y, (ii) esta información enriquecida podría ser compartida tanto con TeSalva como entre los Terceros Autorizados.

TeSalva solo hace uso de la información personal de individuos menores de edad cuando cuenta con el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales. En el caso de que un menor de edad proporcione sus datos personales a través de nuestro portal web, se requerirá que obtenga la autorización adecuada de sus padres, tutores o representantes legales. Estos últimos serán considerados responsables de todas las acciones llevadas a cabo por los menores a su cuidado.

La empresa TeSalva Fintech (en adelante referida como "TeSalva") aprecia a nuestros clientes y a los usuarios de la página web www.tesalva.com (en adelante denominados los "Usuarios" y el "Sitio Web", respectivamente), y estamos dedicados a preservar su privacidad. Como parte de esta dedicación, hemos elaborado la siguiente Política de Cookies (a partir de ahora conocida como la "Política").

A. Uso de cookies en el sitio web

Una cookie es un archivo que se descarga en el dispositivo del Usuario al acceder a ciertas páginas web y/o aplicaciones. Estas cookies tienen la capacidad de almacenar y recuperar información sobre aspectos como el número de visitas, patrones de navegación y el dispositivo desde el cual se está explorando.

Este sitio web emplea cookies, las cuales son archivos pequeños guardados en las computadoras para recordar las características o preferencias de navegación que los visitantes tienen en nuestra página. Gracias a esto, podemos personalizar futuras visitas, fortalecer la seguridad de la navegación y entender tus preferencias para brindarte información relevante.

Si nos otorgas tu consentimiento, al visitar este sitio web, almacenaremos o recuperaremos datos en tu navegador mediante cookies que no son esenciales. La información recolectada permite que el sitio funcione de acuerdo a tus expectativas y se adapte mejor a tus preferencias. El bloqueo o la negación de ciertos tipos de cookies puede impactar tu experiencia en el sitio y los servicios que podemos ofrecerte.

La decisión de aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales no influirá en la navegación en el sitio web ni en la provisión de los servicios que solicites. En cualquier momento, podrás ejercer tu derecho de desactivar o eliminar las cookies. Estas acciones pueden realizarse en la sección de Privacidad de tu navegador. Si otorgas tu consentimiento, la información que

En el Sitio Web se utilizan los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales: Estas cookies son fundamentales ya que te permiten explorar nuestro Sitio Web, acceder de manera segura a secciones con información personal, verificar la autenticidad del visitante y salvaguardar tanto al Usuario como al Sitio Web de posibles falsificaciones y usos indebidos. Nuestro Sitio Web emplea las cookies esenciales especificadas en el mensaje emergente (pop- up) del Sitio Web, información a la cual has tenido acceso al entrar en el Sitio Web.

Cookies no esenciales: Estas cookies nos brindan la capacidad de llevar a cabo diversas funcionalidades que no resultan imprescindibles para el funcionamiento del Sitio Web. Ejemplos de estas funciones incluyen analizar el comportamiento de diferentes usuarios, gestionar los espacios publicitarios de manera eficiente, examinar los hábitos de navegación de los usuarios y presentar publicidad personalizada y pertinente, entre otras. Los detalles referentes a las cookies no esenciales están especificados en el mensaje emergente (pop-up) del Sitio Web. Solamente recopilamos cookies no esenciales si obtuvimos tu consentimiento previo y voluntario.

Además, las cookies pueden ser clasificadas como propias o de terceros:

Cookies propias: Estas son cookies creadas, pertenecientes y/o gestionadas por el dominio www.tesalva.com, el cual el usuario visita y solicita servicios específicos.

Cookies de terceros: Son administradas por empresas externas que ofrecen servicios técnicos, análisis, personalización o publicidad en relación al dominio www.tesalva.com.

B. Guardamos su información de manera segura

En TeSalva hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal de los Usuarios, así como evitar cualquier manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información.

La información será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Solo personas autorizadas podrán tener acceso a su información.

C. Información general sobre el tratamiento de los datos personales

Entidad responsable del procesamiento: TeSalva, con domicilio en Sector F, Mz I, Lt 3 Horacio Zevallos Gamez, Ate Vitarte, Lima.

Objetivos del procesamiento: Las metas del procesamiento comprenden la utilización de cookies esenciales para simplificar la navegación en el Sitio Web y proveer seguridad al Usuario.

Destinatarios y Transferencias: Los datos personales no serán transferidos a entidades externas a TeSalva.

Período de retención: Los datos personales serán procesados por un período de 10 años. Una vez finalizado el lapso de prescripción legal, los datos serán eliminados.

Registro de Datos: Los datos personales se conservarán en el Banco de Usuarios bajo el Registro RNPDP-PJP No. 200.

Derechos ARCO: Tienes la opción de solicitar la atención de tus derechos de acceso, información, corrección, cancelación, oposición y revocación del uso de tus datos personales. Para llevar a cabo esto, puedes comunicarte a través del correo electrónico atencionalcliente@tesalva.com o llamar al número 945 607 789. Es necesario recordar que debes presentar una identificación válida (DNI/CE/Pasaporte) para verificar tu titularidad. En caso de que emplees un representante legal, esta persona deberá contar con la debida acreditación, es decir, presentar el poder o documento que confirme su autorización para ejercer estos derechos en tu nombre.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.

I. TeSalva emplea cookies para mejorar la experiencia de los usuarios.

II. Por medio de las cookies, TeSalva puede recolectar la siguiente información:

Cookies esenciales: Estas cookies son vitales, ya que permiten la navegación en nuestro Sitio Web, garantizan un acceso seguro a áreas con datos personales, verifican la autenticidad del visitante y resguardan tanto al Usuario como al Sitio Web de posibles fraudes y usos inapropiados. El Sitio Web utiliza las cookies esenciales mencionadas en el mensaje emergente (pop-up) del Sitio Web, al cual has tenido acceso al entrar en el Sitio Web.

Cookies no esenciales:Estas cookies posibilitan varias funcionalidades que no resultan esenciales para el funcionamiento del Sitio Web, como analizar el comportamiento de diferentes usuarios, administrar eficientemente los espacios publicitarios, estudiar los hábitos de navegación de los usuarios, presentar publicidad personalizada y relevante, entre otras. Los detalles de las cookies no esenciales están disponibles en el mensaje emergente (pop-up) del Sitio Web. Por medio de las cookies no esenciales, TeSalva puede recopilar información sobre el comportamiento, preferencias y navegación del usuario en la página. Solo recolectamos cookies no esenciales si otorgas tu consentimiento previo y voluntario.

III. Nos otorgas la autorización para utilizar las cookies que has aceptado libremente en el mensaje emergente del Sitio Web (pop-up), de acuerdo con tus preferencias. Los detalles de las funciones de las cookies que has aceptado fueron puestos a tu disposición cuando brindaste tu autorización.

IV. El Usuario otorga de manera expresa a TeSalva el uso de la información que proporciona con el fin de realizar análisis internos sobre sus intereses y comportamientos, con el objetivo de ofrecer un servicio mejorado que se ajuste a sus necesidades y usos particulares, así como para enviar contenido personalizado basado en sus intereses (publicidad comercial).

V. La aceptación o rechazo de esta autorización para usos adicionales no afecta la prestación del servicio que estás solicitando ni la navegación en el Sitio Web.

VI. En cualquier momento, puedes ejercer tu derecho de desactivar o eliminar las cookies de este Sitio Web. Estas acciones varían según el navegador que utilices:

Internet Explorer: Herramientas > Opciones de Internet >Privacidad > Configuración.

Mozilla Firefox: Herramientas > Opciones > Privacidad >Historial > Configuración Personalizada.

Google Chrome: Configuración > Mostrar opciones avanzadas >Privacidad > Configuración de contenido.

Safari: Preferencias > Seguridad.

VII. El Usuario tiene la capacidad de permitir, bloquear o eliminar estas cookies cuando lo considere oportuno a través de las configuraciones del dispositivo o terminal, así como del navegador de internet. Desactivar las cookies no impide la navegación en el Sitio Web, aunque podría limitar el uso de algunos servicios y, por tanto, afectar la experiencia de navegación.

VIII. Las condiciones mencionadas en la Política de Cookies son aplicables al tratamiento de tu información autorizado a través de este consentimiento.

Puedes requerir que atendamos tus derechos de acceso, información, rectificación, cancelación, oposición y revocación en relación a tus datos personales. Para ello, puedes comunicarte al número de teléfono 945 607 789 (para Lima o provincias) o visitar cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional, donde nuestros asesores de servicio te brindarán atención.

Recuerda que será necesario presentar tu documento de identidad (DNI/CE/Pasaporte) como medio de validación de tu titularidad. Si utilizas un representante legal, este deberá estar debidamente acreditado, es decir, deberá presentar el poder o documento que confirme su autorización para ejercer cualquiera de estos derechos en tu nombre.

¿Tus derechos ARCO no han sido atendidos?

Si consideras que no se ha dado cumplimiento a tus derechos ARCO, puedes presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Puedes dirigirte a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos en la Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.

Derecho de acceso / información

Tienes el derecho de recibir información sobre tus datos personales almacenados en nuestras bases de datos. Esto incluye cómo fueron recopilados, las razones detrás de su recolección y quién solicitó dicha recolección. También podrás obtener detalles sobre transferencias realizadas, las condiciones y usos que les damos.

Te proporcionaremos información completa acerca de la finalidad para la cual utilizamos tus datos personales, quiénes tienen acceso a ellos, en qué bases de datos se almacenan, y nuestra identidad y domicilio como titulares de la base de datos, y si corresponde, del encargado de gestionar tus datos. También recibirás información sobre transferencias nacionales o internacionales que realicemos con tus datos, la naturaleza obligatoria o opcional de las respuestas a cuestionarios que proporcionamos, las implicaciones de proveer tus datos personales y la posibilidad de ejercer tus derechos según la normativa y los medios disponibles.

Derecho de rectificación / actualización

Tienes el derecho de solicitar la actualización, inclusión o modificación de tus datos personales cuando estos sean inexactos, incompletos, incorrectos, falsos o desactualizados. Deberás indicar qué datos requieres rectificar, actualizar o incluir, y proporcionar los documentos pertinentes para respaldar tu solicitud.

Derecho de cancelación / supresión

Tienes el derecho de solicitar la eliminación o cancelación total o parcial de tus datos personales en nuestras bases de datos si ya no son necesarios para la finalidad original de su recolección, si ha expirado el período de tratamiento o si el tratamiento no se ajusta a las normas de protección de datos personales. Ten en cuenta que no procederá la solicitud de cancelación si mantienes una relación contractual con TeSalva que requiere tus datos para su ejecución, ni cuando estemos obligados a conservar los datos según lo establecido por leyes vigentes o por razones históricas, estadísticas o científicas según lo dispuesto por la legislación aplicable.

Derecho de oposición

Tienes el derecho de oponerte a la inclusión de tus datos personales en nuestras bases de datos o al tratamiento de tu información cuando no hayas otorgado tu consentimiento para su recolección, si han sido obtenidos de fuentes de acceso público o si, habiendo otorgado tu consentimiento, puedes demostrar la existencia de razones legítimas relacionadas con una situación personal específica que justifiquen ejercer este derecho.

Derecho de renovación

En cualquier momento y sin necesidad de justificación previa, puedes solicitar que dejemos de utilizar tus datos personales para las finalidades previamente autorizadas.

Considera que la revocación no procederá si mantienes una relación contractual con TeSalva que requiere tus datos para su ejecución, ni cuando estemos obligados a conservar los datos según lo establecido por leyes vigentes o por razones históricas, estadísticas o científicas según lo dispuesto por la legislación aplicable.

Con el propósito de garantizar y preservar la seguridad de la empresa y/o llevar a cabo la supervisión laboral, TeSalva dispone de un sistema de videovigilancia y está debidamente autorizado, conforme a las leyes en vigor (Ley No. 29733, su reglamentación y eventuales modificaciones o reemplazos), para tratar los datos personales obtenidos a través de dichos sistemas.

La información personal captada mediante sistemas de videovigilancia no será compartida con terceros, excepto cuando sea solicitado por una autoridad competente o exista una obligación legal al respecto.

Para acceder a sus datos, conocer sobre su tratamiento, oponerse a su tratamiento o solicitar su eliminación, puede dirigirse a TeSalva en persona en cualquiera de nuestras oficinas en todo el país, durante el horario de atención al público establecido. Es importante recordar que, para ejercer los derechos mencionados anteriormente, deberá presentar su documento de identidad (DNI/CE/Pasaporte) y presentar una solicitud con los datos requeridos, la fecha, el rango de horas, el lugar y cualquier otra información que facilite la localización de la imagen deseada. Esto incluye una imagen reciente de usted mismo, que permita verificar su presencia en el registro.

TeSalva ha implementado las medidas de seguridad necesarias, de acuerdo con las normativas aplicables, para proteger sus datos personales.

TeSalva tiene la prerrogativa de realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin notificación previa. Cualquier modificación se aplicará y tendrá implicaciones para terceros a partir de su publicación en este sitio web.

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Si tienes alguna pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra plataforma de Banca por Internet en www.tesalva.com, o mediante nuestra línea de Banca por Teléfono marcando al número 945 607 789. También tienes la opción de visitar cualquiera de nuestras sucursales a nivel nacional durante el horario de atención de oficina.

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